Interacción con clientes a través de mensajería genera comercio conversacional: Infobip

NOTIPRESS.- De acuerdo con un estudio realizado por Infobip, plataforma global de comunicaciones en la nube, 51% de los clientes prefieren hacer compras si reciben un mensaje de texto con contenido multimedia. En un comunicado para NotiPress, especialistas de la plataforma informaron que los contenidos audiovisuales del mensaje multimedia permiten captar la atención de los clientes y generar comercio conversacional, sobretodo con jóvenes.

Según cifras de Statista, en 2021 el número de usuarios de smartphones en México alcanzó 84.4 millones, y anticipa que la cantidad incremente a 95 millones en 2025. Aunado a ello, especialistas de Infobip comentaron que las tecnologías de mensajería realizadas por telefonía e internet cobraron importancia dentro de las áreas de marketing, servicio al cliente y ventas.

Los servicios de mensajería en el estudio de Infobip son los dos medios principales de mensajería móvil: servicio de mensajes cortos (SMS), y servicio de mensajería múltiple (MMS). Mientras los SMS admiten únicamente texto, en mensajes de hasta 160 caracteres; los MMS permiten un formato multimedia que incluye imágenes, audio, animaciones, y hasta mil 600 caracteres.

El servicio de mensajería MMS tiene una ventaja con respecto a los SMS gracias a su capacidad de incorporar mensajes audiovisuales de tipo multimedia. Debido a la flexibilidad del contenido que se puede adjuntar a los mensajes multimedia, la plaforma global destacó tres usos clave para las empresas.

• Mensajería de marca presente en interacción con los clientes: a diferencia del SMS, los MMS pueden incorporar el logo de su marca.

• Fechas de caducidad para los mensajes: frente a las bandejas de entrada de SMS, que pueden saturarse y dejar mensajes olvidados, los MMS tienen la función de añadir vigencia.

• Enlaces web con hipervínculos y vista previa: con el mensaje multimedia, los clientes pueden tener un adelanto de lo que ofrecen las marcas, y puede incluir material audiovisual llamativo.

Con respecto a la fecha de caducidad en los mensajes multimedia, este canal de venta ofrece la posibilidad de incorporar ofertas especiales de tiempo limitado. Asimismo, Infobip aseguró que agregan un sentido de urgencia para ser leídos, el cual incentiva una mayor interacción por parte del cliente.

Sobre el tema de generación y demografía, la plataforma indicó que la generación alfa representa tres quintas partes de las personas encuestadas sobre el uso de tecnología de mensajería. Esta demografía, que nació al principio de la década de 2010, tiene el mayor contacto con redes sociales y estímulos multimedia en sus vidas cotidianas.

Finalmente, el estudio consultado por la agencia informó que los mensajes MMS presentan un enfoque de comercio conversacional, bajo el cual se pueden aprovechar las dinámicas y tendencias de redes sociales. Al respecto, el enfoque omnicanal puede beneficiar la interacción entre las marcas y clientes, especialmente con el uso de chatbots de respuestas inteligentes por mensaje.

]]> 155150 https://www.chanboox.com/2020/07/15/teatro-de-creacion-remota-en-vivo-funciones-de-danza-teatro-y-multimedia/ Thu, 16 Jul 2020 01:09:00 +0000 http://www.chanboox.com/?p=110825

Loop: espejos del tiempo es un espectáculo en vivo disfrutable en esta cuarentena.

NOTIPRESS.- Durante una corta temporada, la compañía multidisciplinaria Landscape_artes escénicas presentará el espectáculo LOOP: espejos del tiempo a través del streaming con acceso libre de viernes a domingo hasta al 2 de agosto de 2020 en un horario de 19:30 hrs a través de su página oficial. Con el formato original de teatro de creación remota en vivo (TCRV), la compañía apuesta a las oportunidades digitales para llegar a todo el mundo con un espectáculo sucediendo en tiempo real desde varias ciudades de la república y ensamblados de forma magistral.

Teatro, danza, multimedia y artes plásticas se unen en un espectáculo digital único en México que permite al espectador encontrarse consigo mismo y al mismo tiempo confrontarse con el otro, compartiendo sus emociones, sus miedos, sus certezas y sus dudas. En este confinamiento, el espectáculo intenta unir a las personas a través de una experiencia sensible que pueden disfrutar desde casa.

Asimismo, esta función podrá verse a través de Facebook y la plataforma Twitch. Es un espectáculo que en menos de un mes ha sido disfrutado en muchos lugares del mundo como Argentina, Ecuador, Colombia, Los Ángeles y México.

Landscape se define a sí misma como “una compañía mexicana de artes escénicas que genera proyectos interdisciplinarios de colaboración nacional e internacional. Su labor está enfocada a priorizar los procesos creativos con una postura humanista con la que impulsa el desarrollo de artistas profesionales de danza, teatro, música y artes visuales”.

Héctor Cruz, director multimedia expresa en su página oficial que en TCRV: “mi labor creativa multimedia fue la creación de un software a medida con la cual pudiéramos tener acceso a las señales de audio y video remoto en tiempo real y poder organizarlas y acomodarlas en una secuencia útil para la dramaturgia de la pieza. En pocas palabras, desarrollé un switcher de cámaras como si fuera televisión en vivo, las señales se muestran en un panel donde nosotros vamos decidiendo qué y cuánto mandar, una u otra imagen a la emisión streaming desde una consola central.”

Bajo la dirección de Vivian Cruz, del Sistema Nacional de Creadores de Arte, el espectáculo transcurre con las participaciones de los actores y bailarines Rosalba Itzel Castellanos, Emilio Carrera, Kesia Herrera, Ata Trujillo, Ramón García y Diego Villa.

Para disfrutar de las funciones de danza, teatro y multimedia sólo se debe conectar a la hora indicada en cualquiera de las plataformas mencionadas, no tiene costo. Sin embargo, las donaciones que puedan darse al presenciar el espectáculo permitirán a la compañía poder seguir creando experiencias dedicadas a todos. Esta manera de creación artística emanada de la época de confinamiento por la Covid-19 demuestra que los artistas siempre hallarán la forma de compartir nuevas experiencias, como el teatro de creación remota en vivo, con los espectadores.

]]> 110825 https://www.chanboox.com/2017/11/11/herramientas-de-docentes-en-moodle/ Sun, 12 Nov 2017 03:42:12 +0000 http://www.chanboox.com/?p=29789 El Moodle es una de las plataformas más importantes para el desarrollo de cursos en linea interactivos y amplios ajustados a los nuevos modelos de aprendizajes. Integra actividades y una amplia forma de proporcionar recursos multimedia y de la propia red para consolidar el aprendizaje de los participantes.

Además, existe una gran comunidad que opina, desarrollo y resuelve muchos de los retos que nos ofrece la operación de la plataforma.

Una plataforma que es gratuita, por lo cual es completamente accesible para todos, instituciones y personas.